LEGAL REFERENCE

xm6 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসীমিত তৃতীয় পক্ষ প্রবেশআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলগইন সুরক্ষা স্তরপেমেন্ট গোপনীয়তা
xm6 xm6 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চান, মুছে ফেলতে চান বা কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি তা জানতে চান, তিনটি চ্যানেল সবসময় খোলা থাকে। আমাদের সাপোর্ট দল লাইভ চ্যাটে উত্তর দেয় বা আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন একটি বিস্তারিত রেকর্ড এক্সপোর্টের জন্য। যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে কোন ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রাখি। উত্তর সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আসে এবং আপনি সরাসরি একটি এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

ইমেইল টিকেট

[email protected] এ একটি টিকেট খুলুন যদি আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন লগ বা নিবন্ধন বিবরণের একটি পূর্ণ রিপোর্ট চান। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার নথিটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড করি এবং যেকোনো সময় পুরনো সেশন ক্লিয়ার করতে পারবেন।

নির্ভরযোগ্যতা স্তর

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যে কৌশল ব্যবহার করি

আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যক্রম আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন যোগ করি। আমাদের দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না কারণ তা হ্যাশ করা থাকে এবং আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে তাই কেউ আপনার লগইন বা পেমেন্ট ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আপনার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন নিশ্চিত করে সংযোগ সক্রিয়।

আলাদা ডাটাবেস

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস তিনটি ভিন্ন স্টোরেজ সিস্টেমে থাকে তাই একটি লিক অন্যটিকে প্রভাবিত করতে পারে না। শুধুমাত্র অনুমোদিত API এই রেকর্ডগুলোকে সংযুক্ত করে যখন আপনি লগইন করেন।

সীমিত কর্মী প্রবেশ

আমাদের সাপোর্ট দল শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারে যখন আপনি একটি টিকেট খোলেন। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারে না কারণ তা মাস্ক করা থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর চালু করেন, প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন একটি SMS কোডের প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার ফোন ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম লগ রিভিউ করি অস্বাভাবিক প্রবেশ বা পেমেন্ট প্যাটার্ন খুঁজতে। যদি কিছু সন্দেহজনক দেখায় আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দিতে। আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন আর্কাইভ থেকেও সরানো হয়।

নীতি ধারাবাহিকতা

xm6 অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযোগ করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে নিশ্চিত করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং নিরাপদ। নিচের তুলনাটি দেখায় যেখানে প্রতিটি নথি অতিক্রম করে এবং...

01

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা

শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি লবিতে কীভাবে খেলতে পারেন এবং আমরা কীভাবে বিতর্ক সমাধান করি; গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। উভয় নথি একসাথে পড়ুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অধিকার বুঝতে।

02

পেমেন্ট সিকিউরিটি ফোকাস

পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট করি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং কে তা প্রবেশ করতে পারে। উভয় পৃষ্ঠা আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে একসাথে কাজ করে।

03

অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ

আমরা আপনার নিবন্ধন এবং পেমেন্ট রেকর্ড ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যখন আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করেন আমরা ছয় মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনের জন্য।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণন সংস্থা বা সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার সেশনের প্রয়োজনীয় অংশ দেখে এবং তারা আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ডের সাথে চুক্তিবদ্ধ।

05

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন কিন্তু তাহলে আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠা পরিবর্তনের সাথে পুনরায় লগইন করতে হবে।

06

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

Android এবং iOS অ্যাপ আপনার ডিভাইস ID সংরক্ষণ করে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে কিন্তু আপনার পরিচিতি তালিকা বা ফটো অ্যাক্সেস করে না। অ্যাপ সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস লিংক সরাতে পারেন।

07

ভৌগোলিক প্রতিবন্ধকতা

আমরা আপনার IP ঠিকানা ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে আপনি একটি সমর্থিত অঞ্চল থেকে সংযোগ করছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সেই ঠিকানা সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ব্র্যান্ড উজ্জ্বলতা

xm6 কীভাবে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে লবি অভিজ্ঞতায় তৈরি করে

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা নয় বরং প্রতিটি সেশনে একটি অনুভূতি। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষাকে আপনার ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড দেখায় কোন ডিভাইস সংযুক্ত...
পেমেন্ট মাস্কিং যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket যোগ করেন আমরা শুধুমাত্র...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি পনের মিনিট ধরে নিষ্ক্রিয় থাকেন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট...
লাইভ সাপোর্ট যাচাইকরণ যখন আপনি লাইভ চ্যাটে একটি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন আমাদের...
ডেটা এক্সপোর্ট ফরম্যাট আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের একটি কপি অনুরোধ করেন আমরা...
মুছে ফেলার সময়সীমা যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করেন আমরা...

xm6 গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা সারাংশ অনুরোধ করুন ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লবি কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ ধারণ করে এবং এটি আপনার ইমেইলে পাঠাই।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি একটি ডিপোজিট বা উইথড্র শুরু করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই ডেটা কোনো বিপণন সংস্থা, তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষক বা সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সরিয়ে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন ID ধরে রাখি আর্থিক রিপোর্টিং এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য।

আমরা লগ করি আপনি কোন গেম খোলেন এবং কত সময় প্রতিটি সেশনে থাকেন যাতে আমরা আপনার পরবর্তী ভিজিটে একই টেবিল এবং স্লট দ্রুত লোড করতে পারি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে ইতিহাস পরিষ্কার করতে পারেন।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি তাই আমাদের দল বা ডাটাবেস প্রশাসকরাও মূল টেক্সট পড়তে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন আমরা আপনার টাইপ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মেলাই, কখনোই সরল টেক্সট তুলনা করি না।

আমরা আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সেশন লগইন সতর্কতা এবং একটি সাপ্তাহিক প্রোমো সারাংশ পাঠাই যদি আপনি নিবন্ধনের সময় তা গ্রহণ করেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় প্রোমো ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন না।

আমরা আপনার IP ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র আপনার শহর-স্তরের অবস্থান নিবন্ধন করি যখন আপনি লগইন করেন নিশ্চিত করতে যে আপনি এমন একটি অঞ্চল থেকে সংযোগ করছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সেই ঠিকানা সংরক্ষণ করি না এবং আমরা GPS বা ডিভাইস লোকেশন ব্যবহার করি না, এমনকি মোবাইল অ্যাপেও।